El Mejor Contenido para tus Redes Sociales

Los testimonios de clientes satisfechos es la mejor y más económica publicidad con que puedes impulsar tu negocio, sobre todo al utilizar las redes sociales como plataforma de difusión.

Imagina si alguien que luce como tú o cómo yo, te comenta lo maravilloso que ha resultado poder usar un detergente que es biodegradable e hipoalergénico, y gracias a él, ha mejorado notablemente su salud. ¿Pensarías en comprarlo? Es muy posible que sí.

Más aún, si el contenido es visual, entonces el impacto de ese mensaje es mayor que si fuese solo escrito. Entonces las plataformas de video, como YouTube o Vimeo, son aliadas poderosas por su penetración y facilidad de uso. Actualmente, YouTube se posiciona cada vez más como una de las redes sociales más usadas, ya que recibe 300 horas de vídeo cada minuto y sumando.

El que tus clientes estén dispuestos a ofrecer públicamente sus opiniones favorables al producto o servicio que te compran, ofrece grandes posibilidades en el Marketing, porque la gente le cree más a alguien que “espontáneamente” dicta su parecer sobre los productos  o  servicios que adquiere, muy por encima que cualquier actor. ¿A quién le crees más? ¿A alguien que graba un video y se identifica con su nombre y apellido para explicar las bondades del producto o servicio que adquirió o a un modelo que en medio de una publicidad te invita a comprar ese producto?

Hablando de psicología de ventas, los testimonios ofrecen lo que se llama “prueba social”, que significa que las personas son más propensas a hacer cosas que saben que otros, parecidos a ellos mismos, las están haciendo.

Piensa entonces en todos esos post de Facebook en los que hay videos cortos que rápidamente se viralizan porque la gente tiende a verlos más. Definitivamente tu negocio puede aprovecharse también de ese gusto por los videos y de la facilidad que ofrecen algunas plataformas para que puedas subirlos.

En Redes Sociales, la calidad del contenido es uno de los puntos más importantes. La forma en que presentas ese mensaje es también una herramienta poderosa. De manera que si tienes algunos clientes satisfechos que están dispuestos a expresar públicamente sobre la grata experiencia que han tenido al ser usuarios de tus productos o servicios, no debes dejar pasar la ocasión.

Si tus clientes pueden compartir el beneficio obtenido de tu producto en forma numérica o estadística, entonces tu mensaje llegará de manera más poderosa.

Es por eso que te ofrezco algunos tips que debes tomar en cuenta al hacer tus videos.

La mejor manera es que tú prepares unas  tres o cuatro preguntas, muy simples, sobre tu producto o servicio como, por ejemplo:

1.¿Cuál es  la razón por la que lo compró o cómo ha sido su experiencia?

2.¿Qué resultados ha tenido hasta ahora?

3.¿Qué le diría a alguien que esté pensando en comprar este producto o servicio?

Con estas simples preguntas tienes un excelente material para armar un video corto, sencillo de no más de tres minutos.

Se busca la naturalidad, de manera que tu video no necesita verse con un acabado profesional ni tu cliente parecer un gran locutor. Si tu cliente tiene algún dato concreto o cifra que pueda compartir tendría mayor impacto.

¿Otra buena razón para usar videos de testimonios de tus negocio?, pues que esta estrategia de marketing ayuda a estimular las decisiones de las personas, ya que ofrece una sensación de seguridad sobre la calidad de tu producto. Inicia la videomanía en tu negocio  y seguro atraerás más clientes.

En Navidad, Regala tu Corazón

Cada diciembre nos encontramos con un ritual, estandarizado en todas partes del mundo, que es obsequiar, a familiares y amigos, con un detalle en señal de cariño.

El origen de esta costumbre se remonta a las sociedades antiguas, y a lo largo de los siglos, ha evolucionado hasta la actual práctica comercial que otorga grandes dividendos. Sin embargo, no debemos olvidar que el verdadero sentido de esa acción de dar y recibir un obsequio es reforzar los lazos sociales. Siendo esto así  te pregunto ¿Cuál será el mejor regalo?

Coincidirás conmigo que no es el más costoso o el más extraño, sino el que realmente cumpla su objetivo: que quien recibe el regalo sienta que el obsequio, viene con una carga de afecto, agradecimiento, admiración o cualquier sentimiento de unión entre ambos. Es por eso que, aunque la parte material del regalo puede ser significativa, sin duda el sentimiento que se deposita en ese envoltorio es lo que realmente percibirá el receptor del regalo.

Con eso en mente ¿Qué has planeado hacer para decirles a tus empleados, a tus amigos, a tu familia, que eres feliz de que formen parte de tu vida? Quizás ya tienes organizada una reunión o una bonificación especial,  o ya estás pensando en esa prenda con que halagarás a esa persona especial o a tus hijos, pero, ¿Cómo le harás saber que junto a ese regalo está un sentimiento más profundo?

Me gusta planear con anticipación cada regalo y detalle, y darle un toque único y memorable, al igual que en mi negocio les ofrezco a mis clientes una “Característica Única de Ventas” que me hace inolvidable para ellos, así mismo, en cada regalo que entrego, hay una búsqueda especial, una preparación para que esa persona se dé cuenta que dediqué tiempo para obsequiarle con algo que demuestre que ocupa un lugar especial en mi corazón.

La mayoría de las veces ni siquiera es necesario que el regalo sea costoso. Los obsequios pueden representar momentos memorables, como una foto que haya inmortalizado un momento especial para alguien, un libro con una dedicatoria manuscrita que diga cuán importante es para ti esa persona. Incluso hay sitios web que invitan a ofrecer regalos originales como masajes relajantes, sesiones de peluquería, u otras experiencias diferentes a los clásicos regalos.

Asimismo el recibir regalos implica reconocer el esfuerzo del otro en buscar un detalle que te agrade, el haber pensado en ti, en definitiva, es buen momento para considerar las bondades del otro y hacérselo saber con claridad.

Cada diciembre nos ofrece la oportunidad de rehacer los lazos familiares, de amistad, con clientes, proveedores o empleados. No la dejes pasar y regala sentimientos: eso es lo que en realidad perdurará en la mente y la emoción de quien lo recibe.

Si quieres TENER, debes HACER pero primero aprende a SER

Hay personas que suponen que su éxito depende de tener recursos que les permitan llevar a cabo sus planes y de esta manera lograrlo. Esto puede resumirse en esta sencilla fórmula: TENER Medios  x HACER Cosas= SER Exitoso

Otros dicen que si cada quien HACE un gran esfuerzo y SE convierte en una persona capacitada, entonces podrá TENER un negocio exitoso. Lo cierto es que primero tienes que ser una persona dispuesta a cambiar tu forma de ser, que es lo que te va a llevar a hacer lo necesario, para poder tener los sueños,  la visión y las metas que te has propuesto.

En definitiva, deseamos alcanzar metas, tener éxito, disfrutar de bienestar económico, y sabemos que, para tenerlos, necesitamos hacer algunas cosas para alcanzarlos. Sin embargo, no solo se requiere hacer algo para tener, si no que primero debes poseer una serie de cualidades específicas, una formación, un temple, antes de intentar hacer lo adecuado para tener. ¿Ves por dónde va la idea?

Para poder tener lo que deseas, debes cumplir este requisito matemático:

SER x HACER =  TENER

¿Pero qué es SER? Es el conjunto de eventos que llevas a cabo para cambiar tus propios paradigmas, tu capacitación, el modificar tu forma de pensar, de ver la vida, de actuar, el poder asumir un pensamiento capacitador,  aprender a usar palabras para empoderar, modificar tus comportamientos para mejor, para apuntalar tus dotes de liderazgo, de hacer mejor las ventas, a cerrarlas correctamente, de gerenciar el equipo, orquestar mejor, mejorar las habilidades negociadoras,  y, a raíz de eso tendrás un negocio exitoso.

¿Cómo es el HACER? El hacer se inicia con la decisión de cambiar el presente, llevando a cabo acciones concretas para que suceda.  Puede que no tengamos una idea muy clara de cómo hacerlo, pero al iniciar la marcha, ya estás HACIENDO lo necesario, que es avanzar, a veces poco, a veces mucho, a veces con mayor disciplina, pero avanzando en dirección a tus metas. Hay muchas metodologías para hacerlo, en ActionCOACH tenemos un programa de 6 Pasos para Emprendedores para convertir su negocio en una empresa rentable. No obstante, cada objetivo financiero, emocional, espiritual o intelectual tiene su propio camino, y lo común, a cada uno de ellos, es que tienen que estar alineados al SER.

Aunque te parezca triste, hay quienes prefieren no asumir la responsabilidad de sus propias elecciones, y optan por la inacción o, lo que es peor, toman decisiones que los alejan de sus objetivos No es que renuncian a sus sueños, sino que prefieren ignorar sus fortalezas y hacer caso a sus debilidades, con lo cual sellan su destino.

De la multiplicación de estos dos poderosos verbos, conjugados casi con terquedad y constancia, a lo largo del tiempo necesario, sin lugar a dudas llegarás a TENER aquello que te propusiste.

Pero también tengo que decir sobre el TENER, que está directamente relacionado con la visión que tengas de las cosas.  Si tu visión es estrecha de ese tamaño podría ser tu tener. Te pongo el ejemplo de un dueño de negocio quien está convencido que su comercio le ofrece “lo justo” para vivir de una forma y facturar ese ingreso. De esta manera estás techando tu visión, lo que produce que aunque estés capacitado y trabajes arduamente, la forma en que miras tu emprendimiento te limita en alcanzar el éxito. Esta “escasa visión” también se puede reflejar en otras áreas del negocio, al pensar que “es una utopía tener a un equipo bien comprometido”,  o que “no se puede tener un negocio que funcione sin la presencia del dueño”, o “es imposible tener unas publicidades que funcionen”, “imposible medir los resultados de las campañas”, o incluso “es imposible poder franquiciar este negocio”, todas las anteriores son frases comunes de emprendedores que demuestran visiones estrechas, y  por lo tanto, aun cuando tengas un gran SER y HAGAS mucha cosas, lo cierto es que esta visión de las cosas te limita alcanzar el ÉXITO.

Entonces el SER es la pieza clave. Te aconsejo que cultives tu SER con la lectura especializada a aquello que quieres tener, con el aprendizaje de métodos, con ayuda profesional, con un mentor personal o un ActionCOACH.