ActionCOACH Lic María Inés Morán
Seguramente has escuchado que en estas épocas
decembrinas hablan de dar, de unión y de paz; yo te preguntaría, ¿qué tiene que
ver eso con los negocios? Tal vez mucho, porque en estos momentos de
reencuentros, viajes y descanso, es una excelente oportunidad de crecimiento.
La introspección es una excelente manera de comenzar
cada mañana: podemos tomarnos un tiempo para meditar ¿qué es lo que hemos hecho
bien en el año?, ¿qué hemos logrado? ¿Cómo lo podemos hacer mejor? Recuerda: El
contemplar tus éxitos pasados te ayuda a conseguir tus metas presentes.
En tu proceso de introspección prueba hacerte
preguntas sobre lo que has hecho realmente bien dentro de tu rol familiar y que
cosas son las que hago bien en mi negocio, como un buen servicio al cliente,
que lo puedo aplicar en ser más detallista y amoroso con los miembros de mi
familia. ¡Manos a la obra! Como líder esas cualidades que bien sabes aplicar
entre tus seres queridos también son altamente motivadoras entre tu equipo de
trabajo y viceversa.
Estos son días que te invitan a ofrecer más de ti, y
en tu empresa, puedes brindar un servicio que otorgue mayor satisfacción a tus
clientes. Por ejemplo, si trabajas en el desarrollo de software para Pymes,
además de brindar el buen servicio al que tienes acostumbrado a tus clientes,
demuéstrales que te interesa como les ha ido con tu producto, si necesitan una
guía en algún aspecto o una llamada para preguntar qué tan satisfecho se encuentra
con el servicio que prestarte.
Muchas veces damos lo que a nosotros nos gusta, y nos
olvidamos de dar lo que el otro quiere recibir. Quizás tus empleados esperan un
trato más amable, o ser tomados en cuenta, a tu cliente puedes brindarle un
servicio memorable, darle el factor WoW, que otorgue a tu producto o servicio,
un valor agregado que te haga único. ¡El mejor momento para incorporarlo es
ahora!
Para ti también tienes mucho que dar, ¿por qué soñar
en aumentar tus ingresos en solo 10% cuando puedes soñar y planificarte para
mejorar en 100%?, estudios señalan, que cuando te esfuerzas en buscar un 100%
con seguridad alcanzarás mucho más si te enfocas en obtener sólo el 10%.
¡Piensa en grande y triunfarás en grande!
La unión no es sólo un deseo familiar. Un líder debe
procurar la cohesión de la gente con la que tiene contacto, con la que hace
negocios, si manejas una cartera de clientes numerosa prueba dividirlos en
categorías, procurar que se conozcan, pueden tener intereses comunes y al
procurar su encuentro propicias una abundancia de negocios que también te
involucre.
Todas estas reflexiones, llevadas a la práctica,
deben guiarte a un sendero de esperanza en tu porvenir, darte cuenta que tienes todo lo necesario para continuar
transitando el camino de la superación personal y financiera.
La conclusión es una tranquilidad emocional que nos brinda
una sólida sensación de calma, de estar en paz, puesto que te sentirás más
congruente. Una de las situaciones que quitan la tranquilidad es no cumplir con
un excelente nivel de atención a tu cliente.
En definitiva es buen momento para darte cuenta de
todo lo que has recibido durante este año y sentirte agradecido. Dar gracias a
tus empleados, tu familia, todos aquellos te han acompañado a lo largo de este
año y brindar verdaderos deseos de Unión y Paz. @Coachmimoran
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