Anótate un gol en tu Negocio

ActionCOACH Lic María Inés Morán

La comunicación dentro de tu empresa nunca abunda, lo que si puede suceder es que se comuniquen poco. Pero debes verla como el aceite que mantiene la maquinaria en movimiento. Por eso, los sistemas de información y retroalimentación que desarrolles, serán instrumentos vivos de tu empresa, siempre renovándose, porque a través de ellos fluirá la información necesaria para mantener tu negocio  andando.

Además,  los procesos de comunicación empresarial mantienen la sinergia, entendida como la suma de  las individualidades para crear algo grande, sorprendente. Esa sinergia requiere de un líder que, desde la gerencia, incluya a todos aquellos miembros del equipo que no se sienten completamente involucrados.

Una empresa autocrática tiene pocas posibilidades de innovar,  asi que, aplica tu liderazgo, no para imponer opiniones, sino para impulsar  ideas, para motivar a cada empleado a compartir su criterio.  Al ganar esa retroalimentación, será más fácil implementar cualquier cambio de estrategia o innovación.

Suponte que un equipo deportivo sale a la cancha y algunos de sus jugadores no quieren participar. ¿Te imaginas lo difícil que sería para los que sí quieren hacerlo, cubrir el esfuerzo de sus compañeros que básicamente se quedarán ahí parados? 

Estarás de acuerdo que, de esa forma, es imposible ganar el juego, muy arduo anotar siquiera un tanto. Lo que quiero decir es que, si alguien no hace su trabajo, el resto tiene que cargar con eso, de lo contrario se camina en reversa. Lo  mismo sucede con tu empresa, por lo que  debes incentivar y animar a todos los jugadores para que participen con entusiasmo de los objetivos comerciales que te planteas.

Sabes que en cualquier equipo deportivo, cada jugador tiene un rol, el arquero, el defensa, el medio campo, y, así, todos, aúnan esfuerzos para lograr el triunfo. Lo hacen con pasión y seguros de llevar el equipo a la meta. Así mismo,  en tu Pyme, tus empleados, como los jugadores, tienen personalidades e intereses distintos, todos con  ideas fabulosas que aportar, por lo que es necesario  que, por muy diferentes que sean, deban compartir los mismos valores empresariales y un fuerte sentido de compromiso. 

Los jardines, la naturaleza, los paseos al aire libre, un almuerzo en una plaza cercana a la oficina, son sitios propicios para entablar un clima de confianza y reflexión con aquellos empleados que les cuesta asumir el trabajo en equipo.  Es tu responsabilidad buscar las soluciones a los problemas y tomar todas las acciones necesarias que a tu negocio le permita crecer, y esto incluye hasta jugar, con mucho placer, un partido de balompié con tu personal para que recuerden lo importante que es mantener el trabajo en equipo y el objetivo puesto en la arquería. ¡Anótate un gol!

Fulmina al mosquito de la preocupación

ActionCOACH Lic. María Inés Morán

Suele suceder que asuntos relativos a nuestro trabajo, la familia o la salud, nos causen algún tipo de preocupación. Es un desasosiego que te lleva a pensar que las cosas sucedan como no lo deseas. ¿Te sucede con frecuencia?, debes tomar cartas en el asunto para minimizar aquello que te causa preocupación y te paraliza.

Este sentimiento de turbación, está íntimamente relacionado con la capacidad para controlar los eventos que te preocupan. Mientras menos puedas influenciarlos, mayor podría ser tu preocupación.

El escritor Wayne Dyer en "Tus Zonas Erróneas", nos ofrece algunas claves para entender por qué preocuparse también ocasiona  dividendos emocionales que es necesario identificar:

• Ganas atención y compasión externa que implica un grupo de gente a tu alrededor actuando de manera benévola hacia ti. 
• Contribuye a justificar comportamientos perjudiciales pero que otorgan placer inmediato: Al estar preocupado, te permites comer en exceso, fumar, beber o quedarte acostado en cama.
•  Favorece que pospongas la toma de decisiones, es decir, te pone en un estado de procrastrinación porque la preocupación es paralizante.

Pero aunque es una emoción muy humana,  las personas que toman el control de su vida asumen inmediatamente una actitud de acción y ocupación, en cuanto surge alguna preocupación. En dos palabras: ante la preocupación hay que planear, controlar, decidir y aceptar que no puedes controlar todos los acontecimientos de tu vida, aunque si minimizar sus impactos.

Tuve un cliente que era un gran emprendedor, bullía de ideas y mejoras contínuas para su Startup, pero había desarrollado el hábito de la preocupación: Durante el año tenía varios proyectos muy prometedores, pero justo antes de ponerse a trabajar, su ánimo se llenaba de angustia y comenzaba a quejarse ante mí que  debía trabajar muy arduamente, que podía cometer errores garrafales en el proceso de cristalizar sus ideas y eso consumía gran parte de su energía en cuerpo y alma, minaba su confianza, esa angustia era parecida a un mosquito que le chupaba la vitalidad.

Te pregunto, ¿crees que sus sentimientos apoyaban el disfrute de construir su negocio o alegrar su vida? La respuesta es no, y lo que hicimos fue ocuparnos de planear los pasos, anticipar que podría salir mal, hacer diagramas de flujo de los procedimientos necesarios, en conclusión, gestionamos los procesos que debe seguir en cada proyecto y eso disminuyó en gran manera la incertidumbre que alimenta la preocupación. Minimizar la incertidumbre es la mejor manera de ocuparte de alguna preocupación.

Todo aquello que pensamos, bueno o malo, define nuestra actitud, nuestras acciones y, al final, quienes somos. Haz de cuenta que hoy despertaste sin preocupaciones y con muchas energías para ocuparte, cada día, para lograr aquello que siempre has soñado, minimizando los obstáculos en tu camino.

¡Haz que tus empleados se arriesguen!

ActionCOACH Lic María Inés Morán

Cuando una Pyme logra que sus trabajadores estén dispuestos a trazar nuevas estrategias  para conseguir los objetivos de la empresa, el éxito se encuentra a la vuelta de la esquina.

Alcanzar  esa actitud no es un asunto de la casualidad, ni se consigue de la noche a la mañana, es  el resultado de una planificación que, desde la gerencia, se orienta a brindar la confianza y la libertad necesarias para elevar el compromiso y el deseo de trabajar en equipo de los distintos departamentos. El profesor de Negocios de la Universidad de Standford, Joel Peterson, señala que "Confiar a los empleados la libertad y los recursos para sobresalir, conduce a una mayor creatividad y la toma de riesgos en los trabajos”. ¿Eres de los que permite los riesgos? 

Ser original en los negocios usualmente va de la mano con la cultura de la compañía: si el dueño no motiva a sus empleados a asumir riesgos calculados, la empresa, aunque progrese hacia sus objetivos, lo hace conservadoramente, su  gente se comportará de manera apropiada y de acuerdo a los esquemas, sin intentar algo distinto ni cuestionarlo. ¡No se trata de una Pyme innovadora en su área!

Recuerda que tu negocio es como un árbol, si no está creciendo está muriendo. Nunca permanece estático. Los japoneses lo definen con   la palabra Kaizen, que quiere decir mejoramiento permanente de los procesos a través de grandes y pequeñas acciones. Es de aplicación tanto individual como  de grupo: bajo esta premisa, todo el equipo deberá estar buscando mejorar de forma original la forma de operar tu negocio y estarás de acuerdo conmigo que esta estrategia incrementará exponencialmente los resultados.

Las tendencias empresariales actuales, motivan a su gente para que experimenten con nuevas formas de hacer las cosas, e incentivan a sus empleados a enfocar los procedimientos, sistemas y estrategias en la búsqueda de mejores resultados.

Sin embargo, esta forma audaz de comportamiento empresarial no está exenta de que se cometan errores por hacer algo nuevo, y por lo tanto,  la gerencia debe estar preparada para asumir las consecuencias. Los empleados deben sentirse seguros. Aunque hay que estar muy claros en que los riesgos que se asumen deben ser los dirigidos a que la compañía crezca.

Para que un equipo asuma estrategias innovadoras,  debe haber una gerencia que propicie y apoye esa actitud de pro actividad:  cuando las cosas no resulten, no se debe buscar culpables, ni producirse consecuentes despidos, sino que se debe analizar que área de ese nuevo sistema en prueba propició la falla y buscar la manera inmediata de corregirla. Hay que tener bien presente que todo riesgo encierra posibilidades de ganar o perder y, si es en asuntos comerciales, perder puede implicar mucho dinero.  Sin embargo sabes que el ser empresario significa correrlos y, por eso, la posibilidad de un fracaso está presente.

Recuerdo que mi papá me recomendaba "no poner todos los huevos en la misma cesta", queriendo decir, en este caso, que    "no asumiera riesgos que comprometan completamente el futuro patrimonial de la empresa", en especial aquellos  riesgos cuyos resultados dependan de factores no controlables, puesto que la incertidumbre aumentará y, por lo tanto, las posibilidades de éxito  disminuirán.

Como siempre recomiendo a mis clientes, hay que aplicar una estrategia a la vez. La decisión de exponerse, con mayores probabilidades de éxito, se logra mediante un perfeccionamiento continuo de los sistemas  a través de pequeñas y grandes acciones, pero de forma diaria. El nivel de riesgo que se asume varía, dependiendo de cada personalidad, y de las circunstancias.

Para tener a tus empleados en plena acción innovadora, no necesitas que cada uno esté compitiendo con el otro en quien presenta la mejor opción, ya que esto crea  una rivalidad o competencia laboral que evita el trabajo coordinado y, en definitiva, podría no resultar beneficiosa para tu negocio.  Por el contrario, un equipo guiado bajo la filosofía Kaisen !puede elevar los niveles de eficiencia hasta el cielo!

El dilema de ser Madre o Ejecutiva

ActionCOACH Lic María Inés Morán 

A lo largo de la vida, he conocido de cerca muchas mujeres quienes  se prepararon profesionalmente,fueron a la universidad, comenzaron a trabajar con ahínco e incluso iniciaron su propio negocio.  Como es natural, también llegó la vida en  pareja y, entre sus planes,   levantar una  familia no se hizo esperar,  pero ahora  el panorama  cambia completamente. De todas las profesiones, la de madre es la única en la cual no quieres, ni puedes, jubilarte.

La intensa alegría de ser madre es proporcional al gran esfuerzo, y dedicación a tu pequeño,  principalmente en los primeros años de su existencia. Es por eso que las mujeres nos encontramos en definitiva ante un dilema de vida.

Antes de continuar, me gustaría que te preguntaras ¿Qué es lo que esperas lograr en la vida? Este planteamiento lo he hecho a cientos de personas, de distintas edades y circunstancias e, independientemente de su género, la respuesta del 90% de ellas termina siendo la obvia, ser feliz.

Quiere decir que los estudios que hagas, las empresas que construyas, los cargos que desempeñes o tus decisiones sobre la maternidad, son instrumentos para alcanzar la plenitud, lo que supone que no se debe sacrificar la propia felicidad por lograrlos.

El dilema de la vida de madre versus la vida laboral, se puede convertir en un tema de momentos y prioridades  porque, afortunadamente, puedes planificar tu vida para poder disfrutar plenamente de ambas situaciones, ya sea en distintos momentos cronológicos o al mismo tiempo, pero con  distintas intensidades.  Hay tiempo para todo.

No estoy para sustituir tu decisión personal, sino para señalarte todas las opciones que tienes para alcanzar y ser feliz en ambas metas. Debes tomar en cuenta que, a pesar de los avances de la ciencia, la maternidad en la mujer se circunscribe a un espacio muy limitado en toda tu vida útil, en cambio, la realización profesional, puede lograrse en casi cualquier etapa de tu existencia.  No son momentos excluyentes pero, definitivamente, se superponen y la planificación que hagas para tus próximos meses y años es la clave que te permitirá vivir a plenitud cada etapa.  

Si tomaste la decisión de vivir tu maternidad y la crianza de tus hijos y buscas desempeñarte  como una ejecutiva o empleada, tu prioridad debe ser buscar un trabajo que brinde apoyo  a su personal femenino  durante su etapa de maternidad, de manera que puedas combinar, sin mayor estrés, ambas cosas, por encima de los ingresos que pueda otorgarte otra empresa.

Pero si eres una emprendedora, en plena construcción de tu Pyme o dueña de un comercio, ya tienes una gran ventaja porque, desde un comienzo, puedes planificar tus objetivos a corto, mediano y largo plazo para que tu  negocio  funcione sin ti, y al lograrlo, puedas disfrutar tanto de tu maternidad como de tu negocio.

Pero  si decidiste dedicarles  el 100% de tu tiempo a tus hijos, ¡también es una excelente decisión y un momento que debes disfrutar! Sabes que la mejor inversión del mundo es hacer de ellos hombres y mujeres con valores, seguros, estables, y eso se logra  en el seno del hogar. No hay escuela que cumpla la misión de una madre. Tu tiempo profesional regresará, no lo dudes.

Te dejo la reflexión del autor Hodding Carter: "Solamente dos legados duraderos podemos aspirar a dejar a nuestros hijos: Uno, raíces y el otro, alas".  Cualquier ruta de vida que elijas, debes dar el paso con seguridad y ahínco. Cada etapa de tu vida asúmela plenamente, sin añoranzas de tu trabajo o tus hijos, tu dualidad trabajadora -madre les dará las necesarias raíces y alas que deseas para ellos".