Hoy es tu gran día

Lic ActionCOACH María Inés Morán

Febrero es un mes excelente para preguntarnos qué ha pasado con esos propósitos que te hiciste a principios de este año, ¿los estas ejecutando? 

Lamentablemtente, la mayoría de las personas, al llegar febrero, ya se han olvidado de los propósitos y metas que se fijaron para este año, se desenfocaron y no están trabajando para alcanzarlos.

En lo laboral, ¿estás trabajando para alcanzar la meta de clientes que te propusiste? Pues es el momento, toma el teléfono, haz seguimiento a tus prospectos, antes de la próxima cita entabla contacto de nuevo, ya sea por mail, por teléfono, invitándolo a una charla en tu ciudad y mantén la comunicación.

¿Y qué de tus metas  orientadas a  mejorar tu salud tal como llevar una dieta más saludable? ¿ Leer un libro cada mes?, ¿iniciar ese pasatiempo que te encanta? o ¿acercarte más a esa persona especial que tienes tiempo que no visitas?. El momento es ahora. Crea tu mismo el tiempo perfecto. Recuerda que el primer paso genera el Momentum que te da la fuerza inicial y te permitirá seguir en movimiento hasta que lo logres.

El autor James Fried, en su libro "Reinicia", nos recuerda que esos proyectos que te propones, que escribes y analizas en detalle y con esmero, si no trabajas para conseguirlos se convierten en letra muerta, no sirven para nada.  A estas alturas del año ya debes estar viendo  bien claro el camino que te lleva a cristalizar tus planes.

Te doy algunos consejos para que generes tu Momentum que no es otra cosa que la etapa de crecimiento exponencial en un negocio.

1. Toma de tu lista lo que consideras más importante y dedícate una semana a ese objetivo exclusivamente.  Necesitas entrenar tu fuerza de voluntad para que veas que hay un progreso en tu propósito de  lograr tus metas y eso te va a estimular a no desfallecer de nuevo.  

2. Concreta. Si tienes una meta deseada y definida pero no has hecho nada para obtenerla, necesitas una lista de acciones específicas para lograrlo: en qué lugar, a qué hora, en qué tiempo y cómo empezar en este mismo instante.

3. Aprende a identificar las excusas que sabotean tu recorrido hacia el éxito. Cuando uno se llena de excusas por las cuales no puede llevar a cabo su tarea, la voluntad se quiebra y, así, es difícil que lo logres. Pero al hacer una reflexión racional de tus excusas para identificarlas y eliminarlas, puedes facilmente reenfocarte para trabajar en tus metas.

4. Ten presente los beneficios que te traerá alcanzar esas metas. Repítelo frente a un espejo o visualizalo, para que actives esa emoción que te estimula al resultado.

Estudios indican que los buenos hábitos requieren de 21 días consecutivos para fijarse en nuestro inconsciente y convertirse en hábito, no permitas que la inercia te aleje otro año de tus metas, y tal como señala James Fried en su libro: Comienza ya, ¿que esperas?

¿Dónde está el dinero de tu negocio?

Lic. ActionCOACH María Inés Morán

Si te realizara esa pregunta, seguramente podrías mostrarme los productos o procedimientos estrellas que te hacen ganar más clientes o que tienen mayor márgen de ventas, pero deja que te pregunte, ¿esos son los únicos lugares donde está tu dinero?, ¿puedes sacar provecho a otras áreas u otros  productos?

Una tienda de ropa, por ejemplo, no puede mantener su existencia durante todo el año, ya sea porque las estaciones  imponen un cambio en la forma de vestir o las tendencias de la moda cambian los gustos, de manera que los vestidos, trajes  y accesorios se renuevan en los comercios constantemente.

La ropa que ya tiene muchos meses sin venderse en las grandes tiendas como Zara, Sears, o JC Penney por citar algunas, son rematadas a precios muy económicos o hasta por ¡debajo del valor de adquisición¡ A principios de enero pude comprar en JC Penney unas hermosas piezas de vestir a US$8,50 y blue jeans a US$2.99! ¿Se volvió loco el manager de la tienda o, por el contrario, conoce muy bien la estrategia de saber en dónde está el dinero? ¿qué crees tu?

En tu negocio, debes tener en inventario productos de alta rotación  que no necesariamente son los que te dan mayor ganancia pero, en volumen, sus ventas te permiten tener un rápido ingreso o flujo de caja. También debes mantener en tu catálogo de productos, aquellos que tengan grandes márgenes de ganancia.

Si te das cuenta que tienes un inventario que no se vende al transcurrir el tiempo que le tienes estimado, hay que aceptar que no tiene mercado, así que lo mejor es rematarlo, incluso a precios por debajo de su costo de adquisición: lo vendes en lote y te apresuras en invertir ese capital recuperado en otros productos de mayor demanda.

Recuerda que un comercio donde haya una existencia de productos rezagados por meses - incluso años-  da la imágen de que es una tienda poco exitosa, sin conocimiento de las tendencias modernas o tecnología nueva y, por tanto, con poco valor comercial para el consumidor.

Constantemente, quienes dirigen los negocios, deben conocer y comprobar qué elementos funcionan y cuales no. Eso lo define Brad Sugar, el fundador de ActionCOACH, en un simple  "probar y medir".  A través de hacer pruebas y medir los resultados, tendrás la certeza de cuándo alcanzarás tu objetivo, cuánto mejoraste, y el costo beneficio de las estrategias de negocio que estás aplicando.

La recomendación es que debes implementar dos tácticas diferentes para aumentar ventas o utilidades. Una vez que elegiste tus estrategias, diseña tu esquema para probar y medir de forma que puedas monitorear los resultados, y en  base a ese resultado, reduces, modificas o aumentas.

Te doy un ejemplo sencillo. Coloca dos anuncios en prensa y en una ofreces un porcentaje de descuento y en la otra un "obsequio" con la presentación del recorte del diario. Luego mide cuál de los dos funcionó mejor, ante lo cual puedes hacer la misma prueba con otra táctica diferente, como por ejemplo el ofrececer que por cada cierto número de compras, el cliente obtiene un beneficio adicional.

Recuerda: Cada negocio es diferente. Lo que le funciona a uno puede no funcionarle a otro, de modo que no persistas con algo que no dió resultado, aunque te agrade su aplicación. Si inicialmente no aciertas, inténtalo una segunda vez y luego dale paso a otra estrategia. Y lo que no cumplió las expectativas que te planteaste, deséchalo, véndelo, dónalo a caridad pero acepta que esa estrategia o producto no resultó beneficioso para tu emprendimiento y recupera ese espacio en la tienda o el capital que puedas obtener, por muy bajo que este sea. Tu negocio florece en la medida en que le imprimas dinamismo a tus estrategias y sepas exactamente donde tienes tu dinero.

Tus acciones hablan de ti

ActioCOACH Lic María Inés Morán

El ejemplo es la mejor manera de demostrarle a los demás cuáles son las conductas o procedimientos adecuados que traerán éxito o felicidad. Tu comportamiento grita a tu mundo lo que a veces callas: ¿eres cumplido en las tareas que debes hacer? ¿mantienes un proceder proactivo? pero también ¿evades impuestos?, ¿descargas música sin respetar los derechos de autor?.

Muchas veces observamos conductas indeseadas en nuestros empleados, en nuestros hijos y nos ofrecemos para orientarlos sobre el mejor camino y las consecuencias que puede traerles mantener una conducta insana, pero la mejor manera que tenemos de transmitir lo que deseamos es ser consistentes y brindar el ejemplo.

Quienes conviven con nosotros en nuestro negocio, nuestra vecindad o en la intimidad familiar, no pueden evitar darse cuenta de cómo respondes ante los retos diarios, y, lo que es más importante, tu comportamiento tiene una influencia directa en ellos, por eso lo ideal es mantener una conducta honesta en público y en privado. ¿Hay que ser perfecto para dar el ejemplo?

No te entristezcas si reconoces en tí, errores y defectos que consideras te hacen incapaz de predicar con tu conducta, como llevar un buen negocio o una familia unida y feliz. Sería un error pensar que ocultar tus defectos es la mejor manera de poder dar el ejemplo. Por el contrario, si las personas que nos rodean nos ven esforzándonos en superar esos aspectos menos deseados de nuestra conducta, estamos dando el mensaje correcto.  ¡El reconocimiento de tus defectos es el primer paso para trabajar en su erradicación! y así como reconoces tus defectos, debes conocer tus virtudes que se basan en los valores de tu vida.

Qué son los valores?,  son los principios que dirigen nuestro comportamiento, delinean nuestras aspiraciones en lo personal, lo intelectual, lo financiero, encaminados hacia su perfeccionamiento o realización.

Mientras más fuertes sean estos valores en nuestra vida, mayor consistencia en nuestros actos demostraremos. Entonces te pregunto, ¿Eres más consistente con tus valores o con tus defectos?, es allí donde radica uno de tus objetivos: desechar las actitudes y acciones que no son positivas para tu vida y mantener la consistencia en los valores que has decidido mantener.

El ser coherente con tus principios y valores, otorga a tu vida una sensación de paz, no excenta de retos, pero sabiendo que vas por el camino correcto para alcanzar el éxito, la prosperidad, la paz, la unión familiar, el conocimiento, la buena forma física, o cualquier objetivo propuesto, acorde con un valor que lo sustente y con la consistencia en las acciones que tomarás.

El ejemplo está ahí constantemente, y la fuerza con la que puedas transmitirlo dependerá de tus valores y de la firmeza de tus actos. Actúa en consecuencia.

Aumentar mis precios...!qué miedo!

ActionCOACH Lic. María Inés Morán

Aumentar o sostener en el tiempo el precio al público de lo que comercializas, ya sea un servicio o un producto, te lleva a generarte preguntas sobre cómo pueden reaccionar tus clientes, ¿Seguirán comprándote o se irán hacia la competencia?

Como ya sabes, el elevar el valor final, es una de las estrategias que puedes usar para generar mayores ingresos y aumentar directamente tu margen de ganancia, y como todo en los negocios, hay varios factores que iniciden en esta decisión. ¿Cómo se ubica en el mercado el producto que comercializas o el servicio que prestas?

Si se trata de un mercado donde hay muchos compradores y vendedores, entonces ninguno tiene un efecto importante en el precio ni en el volumen de producción. Puedes hacer pequeños aumentos no mayores del 10% y desplegar estrategias para mantener la fidelidad de tus clientes. 

Pongamos el caso de mis mascotas, para mantenerlas aseadas yo uso un servicio de peluquería canina. Su manager se comunicó conmigo la siguiente vez que los contraté, para indicarme que subió ligeramente sus precios. A pesar de eso no lo dudé en seguir contratándolos, porque sus dependientes son de trato muy agradable y esmerado, el servicio es puntual, siempre mi perritos llegan felices, olorosos, impecables y  me los traen a mi hogar,  no voy a cambiar eso por ahorrarme unos pesos menos en otro sitio más económico.

¿Es tu producto único en el mercado? en ese caso los consumidores son menos sensibles a las variaciones del precio, pero si llegas a incrementarlos precios muy por encima de los márgenes razonables, el público puede evaluar dirigir su atención hacia un sustituto.

Considera el mercado de Apple. Es único, y los consumidores cada año hacen colas para adquirir los nuevos artículos que sacan al mercado.

La siguiente vez que estés pensando en cambiar tus precios, haz cuentas. Calcula cuánto más (o menos) necesitarás vender en comparación a cómo estás ahora. Si parece razonable, adelante. De lo contrario pasa a otra estrategia para generar utilidad y sobre las cuales hablaremos en las siguientes entregas.Si fijas tus precios muy abajo, ¡irás a la quiebra! Y si los fijas muy altos ¡irás a la quiebra!. En el caso de fijarlos muy bajos, terminarás con un volumen muy grande de ventas (con un margen muy pequeño) pero no con utilidades suficientes para cubrir tus gastos fijos. En el caso de fijarlos muy altos, aún y cuando ganas mucho con cada venta, no tendrás las suficientes ventas o ingresos para generar utilidad.

Una de las consideraciones que debes hacer para saber cuándo y cuanto aumentar, es el tener claro cuál es el punto de equilibrio de tu negocio. En otras palabras, ¿cuántas ventas o número de clientes tengo que hacer al día o la semana, para poder cubrir todos mis costos y gastos?, y a partir de ahí establecer mis utilidades.

No tengas temor a aumentar tus márgenes de ganancia, si estos están en un rango razonable, en general tus clientes lo aceptan y aquellos que pueden quejarse, o no compran más, son en definitiva una minoría sin mayor impacto en tus números.  

Consigue tu Mojo Empresarial

por Lic ActionCOACH María Inés Morán

Seguro te ha pasado que tienes un momento de tu vida que estás tan involucrado con tu negocio, o tu proyecto que se te quita el hambre, el sueño y tu mundo pareciera estar conformado sólo por ese anhelo.

Esta pasión va más allá de las razones económicas, y se refiere al gran amor por la actividad que realizas y mucho más por el resultado que vas a alcanzar. Ese ardor te mantiene enfocado, para la consecución de tu objetivo. Es una resolución que involucra tu emoción completa y luego, tu racionalidad te ayuda a darle forma concreta a ese objetivo. ¿Como se llama? Tu Mojo.

Marshall Goldsmith acuñó, hace algunos años, este término para definir esa convicción que te embarga, de que eres capáz de lograr todo lo que te estás proponiendo, y te ofrece la seguridad de que no vas a fallar ni descansar hasta lograrlo.

Claro que para encontrar esa fuerza interior, has tenido que conocer con claridad tu propósito en la vida y vivir de cuerdo con el.

 La motivacion que nos empuja para buscar con ahínco aquello que anhelamos, es el resultado de conocer con claridad por qué quieres llevar a cabo tu proyecto. Saber el por qué y para qué estás haciendo lo que amas.

Ahora cuando te sientas imparable en tu Mojo, es tu responsabilidad alargar el mayor tiempo que puedas esa fuerza, y para ello te propongo tres actividades:

1. Abraza tu vision y tus valores: El Mojo personal y el profesional están interconectados, debes mantener la sintonía entre tus valores personales y los que proyectas para tu negocio y eso te ayuda a enfocarte en tu proyecto de negocio, y encontrar la felicidad en todo ese proceso.

2. Persiste a pesar de los obstáculos: Walt Disney señalaba que "nunca pudo convencer a los financistas que Disneyland era viable, porque los sueños tienen poca garantía". ¿Eso acabó con su propósito? pues no, su Mojo se mantuvo intacto para deleite de generaciones de niños y adultos. Busca en tus recuerdos éxitos pasados, tus buenas experiencias y manten la fe en que lo lograrás.

3. Rodéate de gente que te alimente, que comparta e inspire. Busca mantener contacto con aquellos que vibren en tu misma sintonía, que participen de tu entusiasmo, personas positivas que le den valor a tu vida y no sean una rémora de baja energía.

4. Genera un ambiente laboral exitante. Si los empleados se sienten igualmente en sintonía con su propio Mojo, tendrán un impacto en toda la organización. Grandes empresas como Google o Facebook, otorgan a sus empleados todo tipo de incentivos en su ambiente de trabajo, tales como lavado de carro, masajes terapéuticos, comidas gratis, dias libres, peluquería, y otra cantidad de ventajas corporativas que pueden ser vistas como excentricidades por las empresas de corte tradicional. No se trata de hacer de tu negocio una fiesta, pero sí de incentivar para que cada uno de tus colaboradores cumplan su trabajo y un poco más.

El creador del ratón Miguel, nos recuerda que todos nuestros sueños pueden convertirse en realidad si tenemos el coraje de perseguirlos. !Ponte en acción!

Mujer: Disfruta del éxito en tu hogar como en tu negocio

por Lic. ActionCOACH María Inés Morán

Las mujeres modernas nos encontramos en constante movimiento: nos ocupamos de la casa, los hijos, nos mantenernos arregladas y en forma, buscamos ser exitosas en los negocios, y a veces todas las actividades juntas hacen mella en nuestra paz interior. Terminas envuelta en una vorágine de actividades que te dejan poco espacio para el esparcimiento, tu descanso o tus pasatiempos favoritos. ¿Te sucede?, pues !Nunca más!

Así como has logrado conformar un equipo de trabajo exitoso en tu negocio, no hay razón para que los miembros de tu familia no se involucren desde las más tempranas edades en las distintas labores y el resultado es, además de una familia más compenetrada, con mayor organización.

No tienes que ser la mujer orquesta. Tu entrenamiento en los negocios puede brindarte valiosas herramientas que al trasladarlas a tu vida personal pueden brindarte grandes satisfacciones, por ejemplo: Supongamos que eres buena organizando los equipos de trabajo, distribuyendo asignaciones específicas y haciendo seguimiento de las actividades, esas cualidades tan valiosas puedes trasladarlas a tu vida personal y motivar a tus hijos sobre la importancia de ser un equipo en los sentimientos, en las labores caseras y en las metas familiares en general.

Desde tan pequeños como los tres años, pueden hacer tareas como poner o levantar  la mesa, llevar la ropa sucia al lavadero, sacar el polvo y pequeños oficios que les diviertan. Mientras más crecen, las labores se van sofisticando y puedes tener ayudantes de cocina, hijos que hagan la compra en el mercado o que reparen los muebles que se le han salido tornillos, o muevan los muebles de sitio, rieguen las plantas, o lleven a pasear a los perros. Lo importante es que no acapares tú todas las tareas.

Conozco una exitosa mujer de negocios que ha preferido, hacer ella las labores hogareñas sacrificando tiempo que puede disfrutar de otra manera, diciendo que se desgasta mucho "discutiendo y obligando a los muchachos a que hagan los oficios encomendados". Siempre le recomiendo que para que todo funcione como le gusta, debe asegurarse que los niños entiendan sus instrucciones, guiarlos por el proceso, corregirlos si hacen algo mal. Mientras más pronto comiences a crear ese equipo de trabajo en tu familia, más rápido van a adquirir los hábitos de arreglos en el hogar y finalmente ¡podrás tener tiempo libre para dedicarlo al disfrute y descanso!

Toma en cuenta que para hacerlo fácil:

- Crea una rutina. Si comenzaste a darle  responsabilidades al resto de los miembros de tu familia en la casa, debes mantenerte firme hasta que logres cerar un sistema efectivo de atención a las múltiples labores que rodean la vida hogareña.

- Horario. Recuerda que cada uno de tus familiares tiene también actividades de estudio, trabajo, deportes o formación que deben atender. Ten en cuenta sus horarios al momento de establecer las rutinas.

-Incentivos. Otorga pequeños premios por su esfuerzo en la casa, ya sea en preparar sus comidas preferidas, permitirles una hora más con los amigos o cualquier privilegio que les enseñe que vale la pena su esfuerzo. No recomiendo incentivos económicos que produzcan el efecto de "págame por todo lo que haga o no lo hago".

También debes saber que tus habilidades de la casa perfectamente puedes trasladarlos al trabajo: Si tú eres la conciliadora, la que enseña y educa a los hijos con mayor tacto, tus empleados  ¡pueden recibir ese mismo trato de respeto y amor! Sin duda generarás un sentimiento de empatía y pertenencia de tus colaboradores hacia tu negocio.

¡No te lleves el trabajo a casa! llévate los buenos sistemas y costumbres aplicados a tus colaboradores de tu trabajo!. Sin duda te brindará mayor satisfacción y menor estrés y disfrutarás del éxito en tu hogar así como en los negocios.